Algemene voorwaarden

Versie 1.0 – 20 oktober 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens en definities

Yagoubi Auto Transport, gevestigd te Waddinxveen, Nederland, hierna te noemen ‘vervoerder’, verzorgt nationaal en internationaal transport van voertuigen en andere daarvoor geschikte transportobjecten.
Website: www.yagoubiautotransport.nl.
E-mailadres: info@yagoubiautotransport.nl.
Telefoonnummer: +31 (0)85 115 0931.
Onder ‘opdrachtgever’ wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een vervoersovereenkomst met Yagoubi Auto Transport aangaat.
Onder ‘transportobject’ wordt verstaan het voertuig of object dat ter vervoer wordt aangeboden, waaronder personenauto’s, bedrijfswagens, campers, caravans, motorfietsen, jetski’s, boten en bijbehorende goedgekeurde transportmiddelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, opdrachten en vervoersovereenkomsten van Yagoubi Auto Transport.
Op internationaal goederenvervoer over de weg is het CMR-verdrag van toepassing wanneer het vervoer onder de werkingssfeer daarvan valt.
Op nationaal goederenvervoer binnen Nederland zijn de toepasselijke bepalingen van Boek 8 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing. Daarnaast zijn de Algemene Vervoerscondities 2002 (AVC 2002) van toepassing, voor zover rechtsgeldig overeengekomen.
Voor binnenlands motorvoertuigenvervoer kunnen aanvullend de Algemene Vervoercondities Motorvoertuigen (AVCM) van Stichting Vervoeradres van toepassing worden verklaard, voor zover passend bij het transport en rechtsgeldig overeengekomen.
Dwingendrechtelijke wetgeving heeft altijd voorrang op strijdige bepalingen uit deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes, tarieven en reserveringen

Offertes worden opgesteld op basis van de door opdrachtgever verstrekte informatie, waaronder het type transportobject, afmetingen, gewicht, technische staat en laad- en loslocatie.
Vermelde prijzen zijn inclusief of exclusief btw zoals duidelijk aangegeven in de offerte.
Een vervoersovereenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de opdracht door Yagoubi Auto Transport.
Wanneer het transportobject afwijkt van de verstrekte gegevens, kunnen aantoonbare extra kosten worden doorberekend.
Tolgelden, ferrykosten, douaneformaliteiten, speciale vergunningen en aanvullende diensten zijn uitsluitend inbegrepen wanneer dit schriftelijk is bevestigd.

Artikel 4 – Voorwaarden voor het transportobject

De opdrachtgever garandeert bevoegd te zijn het transportobject voor vervoer aan te bieden.
Het transportobject moet veilig geladen, vastgezet en vervoerd kunnen worden.
De opdrachtgever meldt vóór het transport alle relevante gebreken, lekkages, technische storingen, afwijkende afmetingen, modificaties en overige bijzondere omstandigheden.
Niet-rijdbare voertuigen, voertuigen zonder sleutels of objecten die speciale laadmiddelen vereisen, moeten vooraf worden aangemeld.
Losse eigendommen, waardevolle spullen, contant geld en persoonlijke bezittingen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming in het transportobject worden achtergelaten.
Gevaarlijke stoffen en verboden goederen mogen niet worden aangeboden, behoudens uitdrukkelijk overeengekomen en wettelijk toegestaan vervoer.
Yagoubi Auto Transport mag het laden weigeren wanneer het transport niet veilig of rechtmatig kan plaatsvinden.

Artikel 5 – Voertuiginspectie en schadedocumentatie vóór het laden

Yagoubi Auto Transport hanteert een inspectieprocedure voorafgaand aan het laden.
Het transportobject wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk en veilig toegankelijk, gecontroleerd op zichtbare bestaande beschadigingen.
Geconstateerde beschadigingen, zoals krassen, deuken, lakschade en andere zichtbare gebreken, worden aangeduid met een speciale, voor de betreffende ondergrond geschikte en verwijderbare markeerstift.
Deze markering is bedoeld om bestaande schade duidelijk zichtbaar vast te leggen en wordt uitsluitend aangebracht op oppervlakken waarvoor het gebruikte product geschikt is. De markeerstift is bedoeld om geen beschadiging aan de lak of andere geschikte oppervlakken te veroorzaken.
Van het transportobject en de geconstateerde beschadigingen worden foto’s gemaakt.
De foto’s en inspectiebevindingen worden opgeslagen in een digitaal voertuigdossier, gekoppeld aan de betreffende transportopdracht.
De bestaande schade wordt waar mogelijk ook vermeld op de vrachtbrief of het inspectierapport.
De opdrachtgever of diens vertegenwoordiger krijgt waar praktisch mogelijk gelegenheid om de inspectiebevindingen te controleren.
De inspectie betreft een visuele controle en vormt geen technische keuring of garantie dat alle bestaande beschadigingen worden ontdekt.
Wanneer weersomstandigheden, vervuiling, duisternis of de bereikbaarheid van het transportobject een volledige inspectie verhinderen, wordt dit zo mogelijk in het dossier vermeld.

Artikel 6 – Laden, vastzetten en vervoer

Het laden en vastzetten wordt uitgevoerd door of onder verantwoordelijkheid van daarvoor bevoegde medewerkers, met geschikte middelen.
Yagoubi Auto Transport bepaalt de veilige wijze van laden, positioneren en zekeren.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat het transportobject op de overeengekomen locatie toegankelijk en gereed is.
Wanneer een object niet veilig kan worden geladen, kan de vervoerder aanvullende maatregelen verlangen of het transport opschorten.
De vervoerder neemt de toepasselijke voorschriften voor ladingzekering, voertuigafmetingen, gewichten en verkeersveiligheid in acht.

Artikel 7 – Live locatie tijdens het transport

Yagoubi Auto Transport biedt opdrachtgevers gedurende het transport toegang tot live locatie-informatie van het transportvoertuig.
De opdrachtgever ontvangt hiervoor een persoonlijke toegangsmogelijkheid of trackinglink.
De locatie-informatie toont de positie van het transportvoertuig en niet noodzakelijk de zelfstandige positie van ieder afzonderlijk transportobject.
De beschikbaarheid van locatiegegevens is afhankelijk van onder andere GPS-ontvangst, mobiele netwerken, stroomvoorziening en de werking van het trackingsysteem.
Tijdelijke technische onderbrekingen kunnen voorkomen. De vervoerder zal zich inspannen om de dienstverlening zo spoedig mogelijk te herstellen.
De trackinglink is uitsluitend bedoeld voor de opdrachtgever en personen aan wie deze de link rechtmatig verstrekt.
De live locatie dient ter informatie en vormt geen garantie voor een exacte aankomsttijd.

Artikel 8 – Aflevering en eindcontrole

Bij aflevering wordt het transportobject, waar redelijkerwijs mogelijk, opnieuw visueel gecontroleerd.
De oorspronkelijke foto’s en inspectiebevindingen kunnen worden gebruikt om de staat vóór en na het vervoer te vergelijken.
De eerder aangebrachte schademarkeringen worden met een voor de ondergrond geschikte methode verwijderd.
Wanneer een wasbeurt onderdeel uitmaakt van de overeengekomen dienstverlening, wordt het transportobject vóór aflevering aan de buitenzijde gereinigd, voor zover de staat van het object en de omstandigheden dit toelaten.
De ontvanger wordt verzocht zichtbare nieuwe beschadigingen direct bij aflevering op de vrachtbrief of het afleverrapport te vermelden.
Ondertekening zonder schadevoorbehoud heeft uitsluitend de bewijsrechtelijke gevolgen die uit toepasselijk recht voortvloeien en betekent niet automatisch dat alle latere aanspraken vervallen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid bij nationaal transport binnen Nederland

Bij binnenlands goederenvervoer geldt de aansprakelijkheidsregeling van het Nederlandse vervoersrecht, met inachtneming van rechtsgeldig overeengekomen AVC- of AVCM-voorwaarden.
Onder de gebruikelijke AVC-regeling bedraagt de aansprakelijkheidslimiet bij verlies of beschadiging € 3,40 per kilogram van de betrokken goederen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
De werkelijke vergoeding wordt mede bepaald door de aantoonbare schade, de toepasselijke waarderingsregels en de wettelijke aansprakelijkheidsvoorwaarden.
Wanneer de AVCM rechtsgeldig van toepassing zijn, geldt voor motorvoertuigschade de specifieke regeling van die voorwaarden, waaronder de daarin opgenomen schadebegrippen en aansprakelijkheidsafspraken.
De AVCM kunnen een hogere aansprakelijkheid meebrengen dan de gewone AVC-regeling. De AVC-limiet van € 3,40 per kilogram mag daarom niet zonder meer worden toegepast op vervoer waarvoor de bijzondere AVCM-regeling geldt.
Een eventueel franchisebedrag onder de AVCM is uitsluitend van toepassing indien dit rechtsgeldig en uitdrukkelijk tussen partijen is overeengekomen.
Wettelijke uitzonderingen, waaronder toepasselijke regels over opzet en bewuste roekeloosheid, blijven onverkort van kracht.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid bij internationaal transport volgens CMR

Bij internationaal wegvervoer waarop het CMR-verdrag van toepassing is, wordt de aansprakelijkheid van Yagoubi Auto Transport door dit verdrag bepaald.
Op grond van artikel 23 CMR bedraagt de gebruikelijke aansprakelijkheidslimiet bij geheel of gedeeltelijk verlies 8,33 Special Drawing Rights (SDR) per kilogram ontbrekend brutogewicht.
SDR is een internationale rekeneenheid waarvan de waarde ten opzichte van de euro fluctueert. Het eurobedrag is daarom niet vast.
Bij beschadiging wordt de vergoeding bepaald volgens artikel 25 CMR, met inachtneming van de toepasselijke aansprakelijkheidsgrenzen.
Bij aantoonbare schade door vertraging is de vergoeding op grond van artikel 23 lid 5 CMR in beginsel beperkt tot de vrachtprijs.
De wettelijke uitzonderingen op de aansprakelijkheidsbeperkingen, waaronder artikel 29 CMR, blijven van toepassing.
Een hogere aansprakelijkheidsgrondslag kan voortvloeien uit een rechtsgeldige verklaring van waarde of bijzonder belang bij aflevering volgens de artikelen 24 en 26 CMR, met de daarbij behorende voorwaarden en eventuele toeslag.

Artikel 11 – AVCM: bijzondere voorwaarden voor motorvoertuigen

Voor nationaal motorvoertuigenvervoer waarop de AVCM rechtsgeldig van toepassing zijn, gelden de bijzondere bepalingen voor onder meer transportschade, inspectie, schadevaststelling en schadeafhandeling.
De AVCM bevatten specifieke regels voor onder andere krassen, deuken, lakbeschadigingen, glasschade en ontbrekende standaarduitrusting.
De aansprakelijkheidsregeling van artikel 7 AVCM wijkt af van de gewone wettelijke regeling en kan een verhoogde aansprakelijkheid inhouden.
Voor rechtsgeldige toepassing van deze verhoogde aansprakelijkheid moet aan de vereisten van artikel 8:1102 BW worden voldaan, waaronder het vastleggen van de betreffende bepaling in een afzonderlijk geschrift dat de vervoersovereenkomst bevat.
De aansprakelijkheid en eventuele franchise worden bepaald door de daadwerkelijk overeengekomen AVCM en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Voor caravans, boten, jetski’s en andere objecten die niet onder de reikwijdte van de AVCM vallen, wordt de toepasselijke aansprakelijkheidsregeling afzonderlijk bepaald.

Artikel 12 – Vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering

Yagoubi Auto Transport beschikt, voor zover de polis dit bevestigt, over een vervoerdersaansprakelijkheidsverzekering met een opgegeven verzekerde limiet van € 1.250.000.
De daadwerkelijke verzekeringsdekking wordt bepaald door de polisvoorwaarden, verzekerde activiteiten, territoriale dekking, uitsluitingen, eigen risico’s en toepasselijke sublimieten.
Dit verzekerde bedrag is niet gelijk aan een gegarandeerde schadevergoeding per transportobject of per schadegeval.
De aansprakelijkheid tegenover de opdrachtgever wordt vastgesteld volgens de toepasselijke wetgeving en vervoersovereenkomst.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het beoordelen of een aanvullende cascoverzekering of transportgoederenverzekering wenselijk is, bijvoorbeeld bij bijzonder kostbare voertuigen of objecten.
Op verzoek kan informatie over de relevante verzekeringsdekking worden verstrekt, voor zover toegestaan door de verzekeraar.

Artikel 13 – Schademelding en schadeafhandeling

Zichtbare schade dient bij aflevering zo nauwkeurig mogelijk op de vrachtbrief of het afleverrapport te worden vastgelegd.
Bij internationaal CMR-vervoer geldt voor niet-zichtbare schade in beginsel een termijn van zeven dagen na aflevering, waarbij zon- en feestdagen niet worden meegerekend, voor het schriftelijk maken van een voorbehoud.
Voor schade door vertraging geldt onder het CMR-verdrag een termijn van 21 dagen voor een schriftelijk voorbehoud.
Voor binnenlands vervoer gelden de meldings-, bewijs- en verjaringregels van de toepasselijke Nederlandse wetgeving en de rechtsgeldig overeengekomen vervoerscondities.
Een schademelding kan worden ingediend via info@yagoubiautotransport.nl, bij voorkeur met foto’s, het transportnummer, de vrachtbrief en een omschrijving van de schade.
Yagoubi Auto Transport kan het voertuigdossier, de inspectiefoto’s en andere relevante informatie gebruiken bij het onderzoek.
Wanneer redelijkerwijs noodzakelijk kan een onafhankelijke schade-expert worden ingeschakeld.
Een schademelding wordt beoordeeld volgens de toepasselijke aansprakelijkheidsregeling. De aanwezigheid van nieuwe schade betekent niet automatisch dat aansprakelijkheid vaststaat.
De opdrachtgever dient redelijke maatregelen te nemen om verdere schade te beperken en de vervoerder een redelijke mogelijkheid te geven de schade te onderzoeken.

Artikel 14 – Transportplanning en vertraging

Ophaal- en aflevertijden worden zo nauwkeurig mogelijk gepland.
Tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen, zijn opgegeven aankomsttijden indicatief.
Vertraging kan ontstaan door verkeersdrukte, weersomstandigheden, grenscontroles, technische storingen, verplichte rusttijden of andere omstandigheden.
Yagoubi Auto Transport informeert de opdrachtgever zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk over belangrijke wijzigingen.
Aansprakelijkheid voor vertraging wordt bepaald volgens de toepasselijke wetgeving, waaronder de CMR bij internationaal vervoer.

Artikel 15 – Annulering en wijziging

Een verzoek tot annulering of wijziging dient zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden ingediend.
Eventuele annuleringskosten worden uitsluitend berekend op basis van vooraf overeengekomen afspraken en toepasselijk recht.
Bij een reeds begonnen transport kunnen aantoonbare, redelijkerwijs gemaakte kosten in rekening worden gebracht, voor zover rechtens toegestaan.
Bij overeenkomsten met consumenten blijven wettelijke consumentenrechten, waaronder eventueel toepasselijke herroepingsrechten en uitzonderingen daarop, volledig van kracht.

Artikel 16 – Betaling en verplichte vooruitbetaling

Yagoubi Auto Transport hanteert een verplicht vooruitbetalingsbeleid. Het volledige, vooraf overeengekomen transportbedrag dient vóór aanvang van het transport te zijn voldaan.
Een transport wordt uitsluitend uitgevoerd nadat de volledige betaling daadwerkelijk door Yagoubi Auto Transport is ontvangen.
Een betalingsbewijs of screenshot geldt niet als definitieve betaling zolang het bedrag niet op onze bankrekening is bijgeschreven.
Indien betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Yagoubi Auto Transport zich het recht voor het transport niet te starten en de geplande transportdatum te wijzigen of de opdracht te annuleren, met inachtneming van toepasselijk recht.
Eventuele extra kosten als gevolg van niet-tijdige betaling kunnen uitsluitend in rekening worden gebracht voor zover deze vooraf rechtsgeldig zijn overeengekomen of wettelijk zijn toegestaan.
Afwijkende betalingsafspraken zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Yagoubi Auto Transport zijn bevestigd.

Artikel 17 – Privacy en voertuigdossiers

Yagoubi Auto Transport verwerkt persoonsgegevens en transportgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Het voertuigdossier kan bestaan uit foto’s, voertuigidentificatie, inspectierapporten, transportgegevens en afleverdocumentatie.
Locatiegegevens kunnen worden verwerkt voor transportuitvoering, veiligheid, klanteninformatie en de afhandeling van incidenten.
De toegang tot dossiers wordt beperkt tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Bewaartermijnen worden vastgesteld op basis van het doel van de verwerking, toepasselijke wettelijke verplichtingen en eventuele noodzaak voor juridische aanspraken.
Nadere informatie over privacyrechten, bewaartermijnen en gegevensdeling wordt opgenomen in een afzonderlijke privacyverklaring.

Artikel 18 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@yagoubiautotransport.nl.
Yagoubi Auto Transport streeft ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.
Op de vervoersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingendrechtelijke internationale verdragen en toepasselijke consumentenbescherming.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen rechtsgeldig een andere geschillenregeling overeenkomen.

Artikel 19 – Slotbepalingen

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover wettelijk mogelijk.
De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend bij interpretatieverschillen, voor zover wettelijk toegestaan.
De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de vervoersovereenkomst beschikbaar gesteld op een wijze die voldoet aan de wettelijke informatieverplichtingen.
De meest recente versie is beschikbaar via www.yagoubiautotransport.nl.